Kabel Deutschland: Unser Leistungsversprechen
Für Kabel Deutschland zählt vor allem eines: Jedem einzelnen Kunden unsere bestmögliche Internetqualität zu bieten und entsprechend hohe Bandbreiten zur Verfügung zu stellen.
WAS WIR DAFÜR TUN
Kabel Deutschland richtet die Internetanschlüsse für jeden Kunden derzeit mit bis zu 110 Prozent der gebuchten Geschwindigkeit ein, um die gebuchten Geschwindigkeiten für jeden Einzelnen sicherstellen zu können. Diese freiwillige Zusatzleistung ist Bestandteil unserer aktuellen Qualitätsoffensive. Ihr Vorteil: Sie surfen rasend schnell im Internet.
Rasantes Internet ermöglichen wir unter anderem auch mit regelmäßigen Qualitätsmessungen. Der Vorteil dabei: Schon bei den ersten Anzeichen einer drohenden erhöhten Auslastung werden Maßnahmen eingeleitet, um die Kapazitäten des Breitbandkabelnetzes zu erweitern. Unser Netz genügt so selbst Ihren anspruchvollsten Anforderungen.
Unsere intelligente Netzsteuerung sorgt außerdem dafür, dass Sie Echtzeit- und Basisdienste wie soziale Netzwerke, E-Mail-Messaging, Video-Streaming, Video-Telefonie oder Online-Gaming zu jeder Zeit uneingeschränkt nutzen können. Aus diesem Grund priorisieren wir diese Services in Zeiten extrem hoher Auslastungen und stellen sicher, dass Ihnen jederzeit ausreichend Übertragungsgeschwindigkeit zur Verfügung steht. Um dies sicherzustellen, können Bandbreiten für Filesharing-Anwendungen bei Bedarf für kurze Zeit reduziert werden.
Darüber hinaus kommen viele weitere Qualitätssicherungsmaßnahmen zum Einsatz, damit Sie auch wirklich schnell im Internet surfen können. So können bei wenigen einzelnen Anwendern mit überdurchschnittlich hohem Datenvolumen, die Bandbreiten für Filesharing reduziert werden. Wird im Laufe eines Tages ein bestimmtes Gesamtdatenvolumen überschritten, sinkt die Übertragungsgeschwindigkeit dieses Anschlusses nur für die Filesharing-Anwendungen für den Rest des Tages auf 100 Kbit/s. Aktuell wird diese Regelung für Filesharing erst ab 60 GB pro Tag durchgeführt, d.h.: nur 0,1 % der Kunden sind von Einschränkungen bei Filesharing-Anwendungen betroffen - im Gegenzug profitieren 99,9 Prozent der Kunden von einer hohen Servicequalität und –sicherheit! Um die Servicequalität für den Großteil unserer Nutzer langfristig auf hohem Niveau zu halten, behalten wir uns vor, eine Begrenzung ab 10 GB durchzuführen.








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