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Die zweite Telefonleitung funktioniert nicht, wenn ich ein Telefon anschließe. Was muss ich tun?
Wenn Sie von Kabel Deutschland zwei neue Rufnummern bekommen haben, wurden diese von uns zunächst beide auf Port 1 angelegt, damit Sie auch mit nur einem Telefon über beide Nummern erreichbar sind. Wenn Sie stattdessen zwei Telefone, oder ein zusätzliches Fax-Gerät mit getrennter Rufnummer nutzen wollen, können Sie über das Kundenportal jederzeit eine Ihrer Nummern auf den zweiten Port legen und diesen unabhängig nutzen. Falls Sie dabei Hilfe benötigen, ist unser technischer Kundenservice jederzeit in der Lage, Ihnen die gewünschte Rufnummer auf den gewünschten Telefonport zu konfigurieren.
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Was kann ich tun, wenn das Telefon nicht mehr funktioniert? (kein Rufton, kein Freizeichen, LED brennt nicht)Muss ich an meinem Rechner etwas ändern, damit ich überhaupt noch ins Internet komme, wenn IPv6 eingeführt wird? Brauche ich einen neuen Router?An meinem Kabelmodem leuchtet nur eine der beiden Telefon-LEDs - ist der zweite Anschluss defekt?Was mache ich, wenn mein Kabelanschluss oder ein Hardware-Gerät nicht funktioniert?Was mache ich, wenn mein Kabel Deutschland Produkt oder eine Hardware-Komponente nicht funktioniert?
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