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Fragen zum Thema Info & Service
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Wie registriere ich mich im Kabel Deutschland Kundenportal?
Wie lange dauert es von meiner Bestellung bis zur fertigen Installation eines Internet- und Telefon-Anschluss?
Welche Hardware benötige ich für die Nutzung der Internet- und Telefon-Produkte von Kabel Deutschland?
Ich surfe öfter auf den Webseiten von Kabel Deutschland. Verwendet Kabel Deutschland auf diesen Webseiten auch Cookies?
Kann ich mir meine Bestellung an eine Packstation zustellen lassen?
Warum sollte ich Selbstinstallation wählen?
Muss ich meinen Vermieter über die Bestellung eines Internet- und Telefon-Anschlusses bei Kabel Deutschland informieren?
Wie und für welchen Zeitraum erhalte ich meine Rechnungen von Kabel Deutschland?
Was passiert, wenn ich in eine andere Stadt umziehe?
Wie bekomme ich meine Rechnungen mit elektronischer Signatur –
und wie lange habe ich darauf Zugriff?
Wie erhalte ich Rechnungen mit elektronischer Signatur, die älter sind als sechs Monate?
Ich bin Internet-Kunde bei Kabel Deutschland und interessiere mich u.a. für den Umgang mit IP-Adressen. Wie lange speichert Kabel Deutschland Informationen über die Zuordnung von IP-Adressen zu Internet-Kunden?
Wer installiert meinen Internet- bzw. Festnetztelefon-Anschluss?
Was passiert bei der Installation?
Warum sind auf meiner Rechnung die Verbindungskosten für mehr als einen Monat abgerechnet?
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