54 gefundene Antworten (auf 4 Seiten)
Wie lange dauert es von meiner Bestellung bis zur fertigen Installation eines Internet- und Telefon-Anschluss?
Sobald Ihre Bestellung – online oder telefonisch – bei uns eingegangen ist, dauert es in der Regel nur 5 bis 7 Arbeitstage, bis sich einer unserer Servicetechniker telefonisch bei Ihnen meldet. Mit ...
Ich bin Internet-Kunde bei Kabel Deutschland und interessiere mich u.a. für den Umgang mit IP-Adressen. Wie lange speichert Kabel Deutschland Informationen über die Zuordnung von IP-Adressen zu Internet-Kunden?
Kabel Deutschland speichert Informationen über die Zuordnung von IP-Adressen zu Internet-Kunden für 48 Stunden nach der jeweiligen Internet-Aktivität. Mit Ablauf von 48 Stunden werden ...
Was passiert bei der Installation?
Zum vereinbarten Termin kommt ein Servicetechniker zu Ihnen, der ggf. Ihre Anschlussdose durch eine Multimediadose (diese hat 3 statt der üblichen 2 Ausgänge) ersetzt und daran das ...
Wie und für welchen Zeitraum erhalte ich meine Rechnungen von Kabel Deutschland?
Die Abrechnung der Leistungen, die Sie von Kabel Deutschland beziehen, erfolgt monatlich. Dafür erhalten Sie monatlich eine Rechnung, die wir Ihnen Online zur Verfügung stellen. Der ...
Was passiert, wenn ich in eine andere Stadt umziehe?
Nutzen Sie einfach hier den Umzugsservice im Kundenportal von Kabel Deutschland. Unser Service-Team wird sich ...
Ich möchte einen Werbewiderspruch an Kabel Deutschland richten. Was muss ich beachten, damit mein Werbewiderspruch auch umfassend wirksam werden kann?
Wenn Kabel Deutschland eine Sperrung von persönlich adressierter Post-, E-Mail- oder Telefonwerbung für Sie veranlassen soll, benötigen wir dazu immer die genaue Angabe derjenigen ...
Wann erhalte ich meine Geldprämie?
Sie erhalten Ihre Prämiengutschrift in der Regel sechs bis acht Wochen nach dem Zustandekommen des neuen Vertrages.
Muss ich meinen Vermieter über die Bestellung eines Internet- und Telefon-Anschlusses bei Kabel Deutschland informieren?
In bestimmten Fällen müssen Sie Ihren Vermieter über die Installation eines Internet- und Telefon-Anschlusses von Kabel Deutschland informieren oder sogar seine Genehmigung einholen. ...
Wie werden die Gebühren bei Kabel Deutschland abgerechnet?
Ihre Rechnung erhalten Sie bei Kabel Deutschland regelmäßig und bequem als Online-Rechnung. In Ihrem Kabel Deutschland Kundenportal können Sie ganz einfach auf sämtliche ...
Welche Hardware benötige ich für die Nutzung der Internet- und Telefon-Produkte von Kabel Deutschland?
Um mit unseren Internet- und Telefon-Produkten zu surfen und telefonieren, benötigen Sie ein Kabelmodem mit integriertem Telefonadapter und ein analoges Telefon oder ISDN-Telefon mit Homebox. ...
Ich surfe öfter auf den Webseiten von Kabel Deutschland. Verwendet Kabel Deutschland auf diesen Webseiten auch Cookies?
Um den Internetauftritt bedarfsgerecht zu gestalten, setzt Kabel Deutschland auf den betriebenen Webseiten im marktüblichen Maße Cookies ein. Das sind kleine Datenpakete, die von den ...
Was bedeutet die Hausnetzaufrüstung?
Um über den Kabelanschluss in Ihrem Einfamilienhaus im Internet surfen oder telefonieren zu können, benötigen Sie einen rückkanalfähigen Kabelanschluss. Dieser kann nicht nur ...
Wie kann ich einer werblichen Ansprache durch Kabel Deutschland widersprechen?
Sie können einer werblichen Ansprache durch Kabel Deutschland jederzeit widersprechen. Unter dem Menüpunkt "Kontakt" finden Sie die Themenbox "Datenschutz" und wählen dann ...
Was mache ich, wenn ich meine Rechnung zu einem anderen Zeitpunkt bekommen möchte?
Den Termin für die Erstellung Ihrer Rechnung können wir aus systemtechnischen Gründen nicht für Sie ändern. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Kann ich auch als Nicht-Kunde an der Freundschaftswerbung bei Kabel Deutschland teilnehmen und neue Kunden werben?
Gerne können Sie auch als Nicht-Kunde online neue Kunden für Kabel Deutschland werben. Für jede erfolgreiche Empfehlung bedanken wir uns bei Ihnen mit einer attraktiven ...